2005-12-25 購入 本 リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間作者: 高野登出版社/メーカー: かんき出版発売日: 2005/09/06メディア: 単行本購入: 43人 クリック: 467回この商品を含むブログ (159件) を見る イトーヨーカドーの共栄堂で購入。 会社の研修用。冬休みで簡単なレポートを書かなければ。